DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Stand: September 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Onlineshop ist:

ZYMEL Design

eine Marke und Geschäftsbezeichnung von

AO Service Azevedo Oliveira

Einzelunternehmen

Ipsachstrasse 10

2560 Nidau

Schweiz

Inhaber: Cristofe Azevedo Oliveira

Telefon: +41 58 510 94 54

E-Mail: hello@zymel.design

Website: www.zymel.design

UID: CHE-150.236.367

2. Allgemeines

Der Schutz Ihrer Personendaten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten ZYMEL Design bearbeitet, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte betroffene Personen haben.

Die Bearbeitung erfolgt insbesondere nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) im Einzelfall anwendbar ist, werden zusätzlich deren Anforderungen berücksichtigt.

3. Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Nutzung unserer Website, unseres Onlineshops und unserer Dienstleistungen können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

Name und Vorname, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestell- und Vertragsdaten, Angaben zu gekauften Produkten, Zahlungs- und Transaktionsinformationen, Versandinformationen, Personalisierungsangaben, Nachrichten und Korrespondenz, Kundenkonto-Daten, Newsletter-Anmeldungen, Kundenbewertungen sowie technische Daten über die Nutzung unserer Website.

Bei personalisierten Produkten können zusätzlich die vom Kunden zur Verfügung gestellten Namen, Texte, Daten, Bilder, Logos, Grafiken oder sonstigen Inhalte bearbeitet werden.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zur Bereitstellung und zum Betrieb unserer Website und unseres Onlineshops, zur Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung von Waren, zur Herstellung und Bearbeitung personalisierter Produkte, zur Kundenkommunikation, zur Beantwortung von Anfragen, zur Verwaltung von Kundenkonten, zur Bearbeitung von Reklamationen und Gewährleistungsfällen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

Darüber hinaus können Daten zur Verbesserung unseres Angebots, zur Sicherheit unserer Systeme, zur Verhinderung von Betrug und Missbrauch sowie – soweit zulässig und gegebenenfalls mit entsprechender Einwilligung – für Marketing, Newsletter und Kundenbewertungen bearbeitet werden.

5. Onlineshop und Bestellungen

Bei einer Bestellung bearbeiten wir die Daten, die erforderlich sind, um die Bestellung entgegenzunehmen, den Vertrag abzuwickeln, die Zahlung zuzuordnen, die Ware bereitzustellen oder herzustellen und die Bestellung zu versenden oder zur Abholung bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere Name, Kontaktinformationen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, bestellte Produkte, Personalisierungsangaben, Zahlungsstatus und Bestellhistorie.

Bestell- und Vertragsdaten können im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten auch nach Abschluss der Bestellung gespeichert werden.

6. Kundenkonto und Gastbestellung

Soweit unser Onlineshop die Einrichtung eines Kundenkontos anbietet, können Kunden freiwillig ein Konto erstellen.

Dabei werden die für das Konto und dessen Funktionen erforderlichen Daten gespeichert.

Soweit eine Bestellung ohne Kundenkonto technisch angeboten wird, kann eine Bestellung als Gast erfolgen. Die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten werden unabhängig davon bearbeitet.

7. Personalisierte Produkte

Für personalisierte Produkte bearbeiten wir die vom Kunden angegebenen Informationen, beispielsweise Namen, Texte, Daten, Farben, Bilder, Logos oder sonstige Gestaltungsvorgaben.

Diese Daten werden ausschliesslich in dem Umfang verwendet, der für die Bearbeitung der Bestellung, Herstellung des Produkts, Qualitätssicherung, Kommunikation und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er zur Übermittlung und Verwendung von Personendaten und Inhalten Dritter berechtigt ist.

8. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die weitere Kommunikation.

Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff, Nachricht und damit zusammenhängende Korrespondenz gehören.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden.

Je nach den im Shop tatsächlich aktivierten Zahlungsmethoden können hierzu insbesondere Anbieter für TWINT sowie Kredit- und Debitkartenzahlungen gehören.

Bei Verwendung eines externen Zahlungsdienstleisters werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten direkt oder indirekt an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

ZYMEL Design erhält bei Kartenzahlungen grundsätzlich nicht sämtliche vollständigen Kartendaten, sofern diese direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

Für die Bearbeitung der Daten durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

Es werden jeweils nur die im Bestellvorgang tatsächlich angebotenen Zahlungsarten verwendet.

10. Versand und Schweizerische Post

Für die Zustellung von Bestellungen können notwendige Personendaten an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

ZYMEL Design verwendet insbesondere Dienstleistungen der Schweizerischen Post.

Dabei können insbesondere Name, Lieferadresse und – soweit für die konkrete Versanddienstleistung erforderlich – E-Mail-Adresse oder Telefonnummer übermittelt werden.

Die Daten werden nur in dem Umfang weitergegeben, der für Versand, Zustellung, Sendungsverfolgung oder die Bearbeitung eines Transportfalls erforderlich ist.

11. Produktrückrufe und Produktsicherheit

Wenn dies zur Durchführung eines Produktrückrufs, einer Sicherheitswarnung, zur Abklärung eines Sicherheitsproblems oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist, können wir betroffene Kunden über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

Soweit erforderlich und rechtlich zulässig, können hierfür notwendige Personendaten an Hersteller, Lieferanten, Versanddienstleister, Behörden oder andere zuständige Stellen weitergegeben werden.

Eine solche sicherheitsbezogene Kommunikation kann unabhängig von einer Newsletter-Anmeldung erfolgen.

12. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, für den Versand von Informationen über ZYMEL Design, Produkte, Neuheiten, Aktionen und Angebote.

Der Versand von Marketing-Newslettern erfolgt im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen.

Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden, beispielsweise über den im Newsletter vorgesehenen Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

Die Rechtmässigkeit der bis zur Abmeldung erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

Soweit für den Newsletter ein externer Dienstleister eingesetzt wird, können die dafür notwendigen Daten durch diesen Dienstleister bearbeitet werden.

13. Newsletter-Willkommensrabatt

Im Zusammenhang mit einer Newsletter-Anmeldung kann ZYMEL Design einen Willkommensrabatt anbieten.

Die hierfür erforderlichen Daten können zusätzlich verwendet werden, um die Berechtigung zur einmaligen Nutzung des Rabatts zu prüfen und einen Missbrauch von Rabattcodes zu verhindern.

14. Kundenbewertungen

Nach einem Kauf kann ZYMEL Design Kunden freiwillig um eine Bewertung der gekauften Produkte oder des Einkaufserlebnisses bitten.

Die Abgabe einer Bewertung ist freiwillig.

Wenn eine Bewertung zur Veröffentlichung eingereicht wird, können die dafür vorgesehenen Angaben im gesetzlich zulässigen Umfang auf der Website sowie auf eigenen Kommunikations- und Werbekanälen von ZYMEL Design verwendet werden.

Personenbezogene Angaben werden nur veröffentlicht, wenn hierfür eine ausreichende rechtliche Grundlage besteht.

15. Hosting und Hosttech

Unsere Website und unser Onlineshop werden über technische Dienstleistungen von hosttech GmbH beziehungsweise den für das jeweilige Hosting- und Website-Angebot zuständigen Unternehmen der Hosttech-Gruppe betrieben.

Im Rahmen des Hostings können technische Daten verarbeitet werden, die beim Besuch der Website anfallen.

Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten oder Dateien, Browserinformationen, Betriebssystem, Referrer-Informationen sowie technische Protokoll- und Sicherheitsdaten gehören.

Diese Bearbeitung dient insbesondere der Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und technischen Administration der Website.

16. Server-Logdaten

Beim Aufruf unserer Website können Server automatisch technische Informationen erfassen und in Protokolldateien speichern.

Diese Informationen dienen insbesondere der technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, IT-Sicherheit sowie der Erkennung und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

17. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und gegebenenfalls ähnliche Technologien.

Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen wie Navigation, Warenkorb, Spracheinstellungen, Anmeldung oder Bestellprozess funktionieren.

Optionale Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen eingesetzt.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, werden entsprechende Technologien grundsätzlich erst nach der entsprechenden Auswahl des Nutzers aktiviert.

Über die Cookie-Einstellungen können Nutzer ihre Auswahl verwalten und – soweit technisch vorgesehen – später ändern.

18. Analyse- und Marketingdienste

ZYMEL Design kann künftig Analyse-, Statistik- oder Marketingdienste einsetzen.

Solche optionalen Dienste werden nur aktiviert und eingesetzt, wenn die dafür erforderlichen datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Sofern künftig beispielsweise Google Analytics, Werbepixel oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend ergänzt und die erforderliche Einwilligungsverwaltung eingerichtet.

19. Social Media

ZYMEL Design kann Profile auf sozialen Netzwerken und Plattformen betreiben, insbesondere Instagram und TikTok.

Wenn Sie diese Plattformen besuchen oder mit unseren dortigen Profilen interagieren, werden Personendaten auch durch die jeweiligen Plattformbetreiber bearbeitet.

Für diese Bearbeitung gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform.

Werden Social-Media-Inhalte oder Funktionen direkt auf unserer Website eingebunden, können Daten an die entsprechenden Anbieter übertragen werden. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt eine solche Einbindung entsprechend den gesetzlichen Anforderungen.

20. Weitergabe von Personendaten

Personendaten werden nicht ohne Grund an Dritte weitergegeben.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen, wenn dies zur Vertragserfüllung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Herstellung einer Bestellung, IT- und Hosting-Leistung, Kundenkommunikation, Produktsicherheit, Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder Wahrung berechtigter Interessen erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Zu den möglichen Empfängern gehören insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Banken, Versandunternehmen, Hersteller, Lieferanten sowie Behörden oder andere zuständige Stellen.

21. Bearbeitung von Daten im Ausland

Einzelne Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten oder Unterauftragnehmer im Ausland einsetzen.

In solchen Fällen achten wir im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen auf einen angemessenen Schutz der Personendaten.

Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für eine grenzüberschreitende Datenübermittlung eingesetzt.

22. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist oder gesetzliche, vertragliche oder andere berechtigte Aufbewahrungsgründe bestehen.

Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen können entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten über einen längeren Zeitraum gespeichert werden.

Nach Wegfall des Bearbeitungszwecks werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich oder zulässig ist.

23. Datensicherheit

ZYMEL Design trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Eine absolute Sicherheit bei elektronischer Datenübertragung oder Datenspeicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

24. Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des jeweils anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können außerdem die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung oder Einschränkung einer Bearbeitung, die Herausgabe beziehungsweise Übertragung bestimmter Daten sowie weitere gesetzlich vorgesehene Rechte verlangt werden.

Eine erteilte Einwilligung kann grundsätzlich für die Zukunft widerrufen werden.

Gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten sowie andere gesetzlich zulässige Bearbeitungen bleiben vorbehalten.

25. Daten von Kindern

Unser Onlineshop richtet sich für den Vertragsabschluss an volljährige und handlungsfähige Personen.

Bei personalisierten Produkten können Kunden jedoch Angaben über Kinder übermitteln, beispielsweise einen Namen oder ein Geburtsdatum für die Personalisierung eines Produkts.

Die bestellende Person ist dafür verantwortlich, dass sie zur Übermittlung dieser Angaben berechtigt ist.

Wir bearbeiten solche Angaben nur soweit dies für die Bestellung erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig ist.

26. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

ZYMEL Design kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Dienstleistungen oder die eingesetzten technischen Systeme ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

27. Kontakt für Datenschutzanfragen

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns kontaktieren:

ZYMEL Design

AO Service Azevedo Oliveira

Ipsachstrasse 10

2560 Nidau

Schweiz

E-Mail: hello@zymel.design

Telefon: +41 58 510 94 54