Für die kleinen Momente, die für immer bleiben.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen und Verträge, die über den Onlineshop ZYMEL.DESIGN abgeschlossen werden. Mit der Bestellung bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Vertragspartner
ZYMEL.DESIGN ist eine Marke des im Onlineshop und im Impressum angegebenen Unternehmens. Der Kaufvertrag kommt zwischen der Kundin bzw. dem Kunden und dem dort bezeichneten Betreiber von ZYMEL.DESIGN zustande.
3. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung bzw. Annahme der Bestellung durch ZYMEL.DESIGN zustande.
Bei personalisierten Produkten beginnt die Bearbeitung bzw. Herstellung grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Zahlung und nach Vorliegen aller für die Personalisierung erforderlichen Angaben.
4. Personalisierte Produkte
Viele Produkte von ZYMEL.DESIGN werden individuell nach Kundenwunsch angefertigt. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, dass übermittelte Namen, Texte, Daten, Bilder, Grössen, Farben und sonstige Personalisierungsangaben korrekt sind.
Nach Beginn der Herstellung können Änderungen nur vorgenommen werden, sofern dies technisch und organisatorisch noch möglich ist. Dadurch entstehende Mehrkosten können der Kundin bzw. dem Kunden verrechnet werden.
Geringfügige Abweichungen bei Farben, Materialien, Positionierungen, Abmessungen oder der Darstellung, die produktions- oder materialbedingt sind, stellen keinen Mangel dar, sofern die vereinbarte Beschaffenheit nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
5. Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angegebenen Preise. Versand-, Liefer-, Personalisierungs- oder sonstige Zusatzkosten werden, soweit anwendbar, vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt. Die Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers, soweit gesetzlich zulässig.
7. Lieferung und Lieferzeiten
Die angegebenen Liefer- und Produktionszeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Termin zugesichert wurde. Bei personalisierten oder handgefertigten Produkten können längere Bearbeitungszeiten entstehen.
ZYMEL.DESIGN haftet nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, höhere Gewalt, Lieferengpässe oder andere nicht von ZYMEL.DESIGN zu vertretende Umstände verursacht werden.
8. Teillieferungen
Teillieferungen erfolgen grundsätzlich nur auf Wunsch bzw. nach Vereinbarung. Entstehende zusätzliche Versand- oder Bearbeitungskosten trägt die Kundin bzw. der Kunde.
9. Abholung und Aufbewahrung
Zur Abholung bestellte Ware ist nach Mitteilung der Abholbereitschaft innerhalb von 30 Tagen abzuholen.
Nach Ablauf dieser Frist kann ZYMEL.DESIGN angemessene zusätzliche Aufbewahrungs- und Bearbeitungskosten verrechnen. Eine längere Aufbewahrung kann nach vorgängiger Vereinbarung erfolgen.
Bei personalisierten Waren bleiben die entstandenen Herstellungs-, Material-, Personalisierungs- und sonstigen Kosten geschuldet.
10. Stornierung und Rückgabe
Für nicht personalisierte Produkte gelten die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen sowie die im Onlineshop angegebenen Rückgabebedingungen.
Personalisierte, speziell angefertigte oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Kundin bzw. des Kunden zugeschnittene Produkte können grundsätzlich nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, ausser bei einem nachweisbaren Mangel oder soweit zwingendes Recht etwas anderes vorsieht.
11. Prüfung und Mängel
Die Kundin bzw. der Kunde hat die Ware nach Erhalt zu prüfen und erkennbare Mängel möglichst rasch ZYMEL.DESIGN per E-Mail mitzuteilen.
Bei berechtigten Mängeln entscheidet ZYMEL.DESIGN im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen über Nachbesserung, Ersatzlieferung oder eine andere angemessene Lösung.
12. Kundendaten und Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäss der Datenschutzerklärung von ZYMEL.DESIGN und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
13. Urheber- und Nutzungsrechte
Designs, Grafiken, Texte, Fotos, Logos und sonstige Inhalte von ZYMEL.DESIGN dürfen ohne vorherige Zustimmung nicht vervielfältigt, verändert, veröffentlicht oder kommerziell verwendet werden.
Bei vom Kunden bereitgestellten Bildern, Logos, Texten oder sonstigen Inhalten bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, über die erforderlichen Rechte zu verfügen. Für daraus resultierende Ansprüche Dritter ist die Kundin bzw. der Kunde verantwortlich.
14. Minderjährige
Bestellungen dürfen nur von volljährigen und handlungsfähigen Personen oder mit Zustimmung der gesetzlichen Vertretung vorgenommen werden. Mit Abschluss der Bestellung bestätigt die bestellende Person, hierzu berechtigt zu sein.
15. Haftung
ZYMEL.DESIGN haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Eine darüber hinausgehende Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung der Produkte wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
16. Änderungen der AGB
ZYMEL.DESIGN kann diese AGB jederzeit anpassen. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung.
17. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.
Stand: September 2026
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