Für die kleinen Momente, die für immer bleiben.

Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

ZYMEL.DESIGN liefert grundsätzlich innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Lieferungen in weitere Länder können angeboten werden, sofern dies im Bestellprozess angezeigt oder individuell mit ZYMEL.DESIGN vereinbart wird.

2. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und vor Abschluss der Bestellung ausgewiesen.

Bei besonders grossen, schweren, empfindlichen oder speziell zu versendenden Produkten können zusätzliche Versandkosten entstehen. In diesem Fall wird die Kundin bzw. der Kunde vor dem Versand entsprechend informiert.

3. Produktions- und Bearbeitungszeit

Viele Produkte von ZYMEL.DESIGN werden individuell angefertigt oder personalisiert. Die Bearbeitungs- bzw. Produktionszeit beginnt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang und sobald alle für die Herstellung erforderlichen Angaben, Dateien und Freigaben vorliegen.

Die beim Produkt angegebenen Produktions- und Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

4. Versand und Zustellung

Der Versand erfolgt an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, vollständige und korrekte Adressangaben zu übermitteln.

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, Nichtabholung oder aus einem anderen von der Kundin bzw. dem Kunden zu vertretenden Grund nicht zugestellt werden, können die Kosten für Rücksendung und erneuten Versand zusätzlich verrechnet werden.

5. Teillieferungen

ZYMEL.DESIGN liefert eine Bestellung grundsätzlich vollständig.

Wünscht die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich eine Teillieferung, kann diese nach Vereinbarung erfolgen. Die dadurch zusätzlich entstehenden Versand- und Bearbeitungskosten trägt die Kundin bzw. der Kunde.

6. Lieferverzögerungen

Bei personalisierten, handgefertigten oder speziell beschafften Produkten können sich Produktions- und Lieferzeiten verlängern.

Für Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt, Lieferengpässen, Störungen bei Transportdienstleistern oder anderen Umständen ausserhalb des Einflussbereichs von ZYMEL.DESIGN wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

7. Transportschäden

Die Ware sollte unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Transportschäden geprüft werden.

Beschädigungen sind möglichst umgehend ZYMEL.DESIGN zu melden. Bitte bewahren Sie die Verpackung auf und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware, der Verpackung und des Versandetiketts sowie die Bestellnummer.

8. Abholung

Sofern im Onlineshop angeboten, kann eine Bestellung nach entsprechender Benachrichtigung bei ZYMEL.DESIGN abgeholt werden.

Zur Abholung bereitgestellte Ware ist grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung der Abholbereitschaft abzuholen. Für eine längere Aufbewahrung ist eine vorgängige Vereinbarung erforderlich. Zusätzliche Aufbewahrungs- oder Bearbeitungskosten bleiben vorbehalten.

Stand: September 2026